Conta e Segurança
Como importar a carteira na Metamask?
A Carteira Inteligente Picnic, com sua recente atualização, não permite a exportação direta da chave privada da carteira Picnic. Isso se deve à natureza inovadora da Carteira Inteligente, que opera sem uma chave privada tradicional e depende da autorização dos proprietários da conta.
Para os usuários que acessam através do Google ou e-mail, o proprietário da Carteira Inteligente Picnic é sua conta da Magic, nosso novo provedor de carteira. A chave privada associada à sua conta Magic pode ser importada na Metamask. No entanto, é importante notar que essa chave não proporciona acesso direto aos seus fundos na Carteira Inteligente Picnic.
A exportação da chave privada da sua conta Magic torna-se crucial se você deseja operar a sua Carteira Inteligente Picnic em outras interfaces, como a Safe, ou diretamente através de exploradores de blocos.
Para exportar a chave privada da sua conta Magic e importá-la em qualquer carteira, siga as instruções no guia a seguir.
Como exportar sua chave privada da Magic com segurança
Erro ao pedir aprovação de dados pessoais (KYC) ou fazer cadastro na BRLA
Verifique se as informações cadastrais fornecidas são idênticas às registradas no seu CPF:
Nome: Não abrevie e use seu nome completo.
Data de nascimento: Confirme se corresponde à data registrada no seu CPF.
Caso tenha algum problema, entre em contato com o nosso suporte neste link.
Comprei um token e não consigo vê-lo na minha carteira externa (Metamask, Rabby ou outra). O que fazer?
Quando você entra no Picnic, nós criamos uma carteira para você, chamada de Carteira Inteligente Picnic (CIP). Quando você compra uma criptomoeda ela fica dentro dessa carteira. Se você usou uma outra carteira externa para se conectar, ela será a chave para a Carteira Picnic, portanto você não verá diretamente nela os seus investimentos.
Você pode visualizar os seus investimentos utilizando ferramentas como o Debank ou Zapper e informando o endereço da sua Carteira Inteligente Picnic. Você continuará sem conseguir ver da carteira externa, mas pelo menos conseguirá vê-la em ferramentas como Debank e outras. É uma mudança importante que vamos fazer para melhorar a transparência da nossa arquitetura.
Agora, você pode perguntar: mas porque vocês criaram uma outra carteira para mim? Precisamos dessa carteira inteligente para conseguir entregar esse fluxo sem gas e super simples que você experimentou.
De qualquer forma, a custódia é 100% sua o tempo todo, independente da arquitetura.
O Picnic é sediado no Brasil? Possui CNPJ?
A Picnic é uma denominação comercial pertencente à DeFi Basket Labs, cuja sede oficial está localizada nas Ilhas Virgens Britânicas. A DeFi Basket Labs não mantém uma entidade legal ou estabelecimento físico em outros países.
Quanto às atividades comerciais, a Picnic opera em parceria com entidades como a BRLA e a Loopipay. Essas operações são conduzidas em estrita conformidade com a legislação e regulamentações aplicáveis nas jurisdições onde tais parceiros estão estabelecidos. Isso significa que todas as transações realizadas por meio desses parceiros podem estar sujeitas à declaração e cumprimento das normas legais pertinentes nos respectivos países onde operam.
O meu cadastro foi rejeitado. Por que?
A análise do cadastro é realizada pela empresa BRLA, que verifica várias questões que fogem do nosso controle. Mas, da nossa experiência, as duas principais razões para dificuldade no cadastro são:
Erro nos dados: o nome deve estar idêntico ao cadastrado no CPF/CNPJ e data de nascimento ou criação da empresa também devem estar precisas.
CPF/CPNJ com pendência: a BRLA não libera o cadastro de pessoas com pendências de regularização.
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